Fil d'ariane

Accueil > Infos Pratiques > Liens utiles

Liens utiles : Contenu

Réponses aux Questions fréquentes:

 

1. Comment recharger mon Pass Mensuel (ou Annuel) ?

Vous pouvez recharger votre Pass ou renouveler votre abonnement dans l'une de nos agences:

⇒ La Rochelle, Rochefort, Royan et Saintes, trouvez l'agence la plus proche de chez vous !

Bon à savoir :
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez effectuer votre demande ou recharger votre Pass'Mensuel par correspondance. Envoyez vos coordonnées et le règlement correspondant aux nombres de zones souhaitées à :

Agence Les Mouettes
Place Françoise Dorléac
17 300 Rochefort

 

2. Quelle est la durée d'utilisation d'un Pass Mensuel ?

Le Pass Mensuel est valable du 1er au dernier jour du mois en cours.

 

3. Que signifie 1, 2 ou 3 zones ?

Le réseau de transport Les Mouettes est découpé en différentes zones déterminant le tarif du ticket ou de l'abonnement; le trajet minimal étant d'une zone et celui maximal de 3 zones. Par exemple, un trajet entre Rochefort et La Rochelle représente 2 zones traversées, soit un ticket unité au prix de 5€.

 

4. Combien de temps mon Pass Hebdo sera-t-il valable?

Le Pass Hebdo est valable 7 jours consécutifs à compter de sa première validation.

 

5. Si je valide mon Pass Hebdo le lundi, jusqu'à quand sera-t-il valable?

En validant votre Pass Hebdo le lundi, celui-ci sera valable jusqu'au dimanche suivant inclus.

 

6. Où et comment acheter des titres de transport le week-end?

Vous pouvez vous procurer des titres de transport du réseau Les Mouettes auprès de nos nombreux dépositaires ou directement auprès du conducteur.

 

7. Les animaux sont-ils acceptés dans les cars?

Seuls les chiens d'aveugles sont autorisés à bord des cars, ainsi que les petits animaux transportés dans des caisses de transport ou les petits chiens logés dans des paniers de transport.

 

8. Les conducteurs prennent-ils la carte bancaire?

Nos conducteurs de cars ne sont pas habilités à recevoir des paiements par carte bancaire.

 

9. Les vélos sont-ils acceptés dans les cars?

Les vélos ne sont pas autorisés à bord des autocars, ni dans les soutes. Les vélos sont pris en charge uniquement dans le VéloMouettes, véhicule spécialement adapté.

⇒ Liste des objets interdits dans les cars